Varför har vi en korrigeringspolicy?
Riksview har en korrigeringspolicy för att upprätthålla vår trovärdighet och ansvarsskyldighet gentemot läsarna. Varje fel som publiceras riskerar att vilseleda, och vi tar vårt ansvar för att snabbt och öppet rätta misstag. Policyn ger en tydlig struktur för hur vi arbetar.
Som oberoende nyhetsgivare grundad 2025 och driven av Saltsjöbaden Media Ltd. med säte i Gibraltar är vi medvetna om att förtroende byggs över tid men kan rasas av ett enda obehandlat fel. Därför har vi inrättat en formell korrigeringsprocess som leds av vår faktagranskningsansvariga Anna Karlsen. Varje korrigering dokumenteras och följs upp för att säkerställa att kvaliteten på vår journalistik ständigt förbättras. Läs mer om våra redaktionella riktlinjer på /editorial-policy/.
Hur rapporterar jag ett fel?
Om du upptäcker ett fel i vår rapportering kan du enkelt meddela oss via e-post till corrections@riksview.se. Ange så specifikt som möjligt vilken artikel det gäller, vad som är felaktigt och gärna en källa till korrekt information.
Du kan också nå vår faktagranskningsansvariga Anna Karlsen direkt på anna.karlsen@riksview.se eller via telefon +46 8 525 035 50. För generella synpunkter eller frågor om vår journalistik går det bra att använda info@riksview.se eller redaktionen via editorial@riksview.se. Alla felrapporter behandlas konfidentiellt om du så önskar.
Vem ansvarar för korrigeringar?
Riksviews korrigeringsarbete leds av Anna Karlsen, ansvarig för faktagranskning. Hon utreder varje felrapport, genomför korrigeringar på rätt sätt och dokumenterar alla fall för att säkerställa spårbarhet och lärande.
Chefredaktör Jonas Lindell har det yttersta ansvaret för publiceringsbeslut och korrigeringar. Vid allvarliga fel eller om rapporteringsprocessen inte fungerar kan du vända dig direkt till honom på jonas.lindell@riksview.se, telefon +46 8 525 035 45. Redaktionschef Lisa Greve ansvarar för den dagliga granskningen av rubriker, publiceringar och att korrigeringsnotiser läggs in på rätt sätt.
Vad du kan förvänta dig av oss
När du rapporterar ett fel kan du förvänta dig en bekräftelse inom 24 timmar på vardagar. Vi utreder ärendet skyndsamt och återkommer med besked om hur vi planerar att hantera korrigeringen.
Materialfel – uppgifter som är faktiskt felaktiga och kan påverka läsarens förståelse av en nyhet – korrigeras alltid med en uppdatering av artikeln och en tydlig korrigeringsnotis i slutet av texten. Notisen anger vad som var fel, vad som ändrats och datum för korrigeringen. Mindre språkliga eller formella justeringar, som stavfel eller felaktiga datum, kan göras utan notis om de inte påverkar sakinnehållet. Läs mer om vår faktagranskningsprocess på /fact-checking-policy/.
Hur snabbt hanteras ett fel?
Mindre korrigeringar hanteras oftast inom ett dygn. Mer komplexa ärenden som kräver utredning kan ta upp till fem arbetsdagar. Allvarliga fel som påverkar sakuppgifter, slutsatser eller källhänvisningar prioriteras och korrigeras så snart som möjligt.
Om vi bedömer att en felaktig uppgift kan ha spridits brett eller har allvarlig karaktär publicerar vi en separat rättelse eller ett förtydligande på en synlig plats på webbplatsen. I de fall vi inte kan fastställa korrekt information med full säkerhet kommunicerar vi öppet om vad som utreds och när ett beslut väntas.
Vad händer om jag inte är nöjd med hanteringen?
Om du inte är nöjd med hur ditt felärende har hanterats kan du eskalera ärendet till chefredaktör Jonas Lindell. Han gör en oberoende bedömning och fattar slutgiltigt beslut i frågan.
Om du fortfarande inte är nöjd har du möjlighet att lämna ett formellt klagomål via vår /complaints-procedure/ som ger en tydlig process för oberoende prövning. Vi ser varje korrigering som en möjlighet att förbättra vår kvalitet och uppmuntrar läsare att höra av sig med både kritik och förslag. Våra ägarförhållanden och finansieringsmodell beskrivs på /ownership-funding/.
Har du frågor eller synpunkter?
Om du har frågor om vår korrigeringspolicy eller vill rapportera ett fel är du alltid välkommen att kontakta oss. För korrigeringar använd corrections@riksview.se. För generella frågor om vår journalistik når du oss via info@riksview.se eller redaktionen på editorial@riksview.se.
Du kan också kontakta vår faktagranskningsansvariga Anna Karlsen direkt på anna.karlsen@riksview.se eller telefon +46 8 525 035 50. Läs mer om Riksviews redaktionella riktlinjer på /editorial-policy/ och vår faktagranskningspolicy på /fact-checking-policy/.